Invertir en sí misma para tener éxito en los negocios

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Photo by Wezz De La Rosa/Hola Iowa
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By Christina Fernández-Morrow, Hola Iowa

Cuando Karla Hauptly salió de Chihuahua, México, a los diecinueve años, pensaba estudiar en Iowa y regresar a su estado natal. No contaba con enamorarse, casarse y formar una familia. Cuando una amiga la invitó a abrir un salón con ella, Hauptly se sintió intrigada, así que se matriculó en el American College of Hairstyling. “Es difícil decidir qué quieres hacer en la vida cuando tienes 17 años, yo tenía 25, así que estaba más abierta a las ideas”.  Once meses después se graduó, pero no se sentía preparada para montar su propio salón. En su lugar, aceptó un trabajo en un salón de la zona sur de Des Moines. A Hauptly le resultaba fácil cortar el pelo, pero descubrió que le encantaba la ciencia que hay detrás de la coloración. “Me permite crear y ser más artística”, dice. Aprendió rápido y un año después se convirtió en gerente del salón. Siete años después, cuando el centro comercial South Ridge cerró, Hauptly decidió abrir su propio salón. Aunque había conseguido una clientela numerosa, no quería limitarse a la zona sur. “No puedes pensar en quién te va a seguir, tienes que pensar en qué es lo mejor para el negocio”. Muchos de sus clientes la siguieron hasta Clive, donde encontró una suite en un estudio dedicado a estilistas y servicios de belleza. Empezó su negocio antes de que las redes sociales fueran una herramienta de marketing fiable, por lo que confió en el boca a boca para crecer. Sus amigas la ayudaron escribiendo reseñas, algunas escribieron en español, y así atrajo a más latinos. Entonces no había muchas estilistas bilingües, y aún hoy es la única bilingüe de las 32 del estudio. “La comunidad latina me ha acogido muy bien”, dice Hauptly. Está agradecida por la lealtad de sus clientes, pero no se da por satisfecha.

Foto por Wezz De La Rosa/Hola Iowa

Cuando el salón cerró durante el aislamiento de 2020, Hauptly aprovechó ese tiempo para mejorar como empresaria. “La pandemia te obligaba a ser mejor o te quebraba. Fue entonces cuando contraté a un asesor empresarial. Quería estar preparada. No soy una persona tecnológica, pero aprendí a tener un negocio digital”. También aprovechó esas 13 semanas para aprender más sobre contabilidad y estrategias fiscales. “Hay que saber de dinero, de lo que entra y sale. No se puede idealizar [ser propietaria de un negocio]. Sueño a lo grande, pero soy realista con los números, porque tú eres el director general, el director financiero, el talento, todo, así que invierte en ti mismo”. Hauptly toma regularmente clases online para estar al día de los últimos productos, tratamientos y técnicas relacionadas con la coloración del cabello. Esas clases no son baratas, pero son necesarias para ofrecer la calidad por la que Hauptly es conocida. Tanto si sus clientes están con ella desde el principio como si acaban de conocerla, dedica tiempo a enseñarles cómo cuidar mejor su nuevo corte y color. “El pelo es importante, pero es mucho más. Como es un espacio privado, sólo yo y la clienta, podemos hablar. Muchos de ellos se abren a mí y le llaman ‘hairapy’ porque empezamos hablando del pelo y acabamos hablando de su vida.” Así fue como Hauptly conoció Dress for Success, una organización en la que trabaja como voluntaria y donde ha conocido a clientes y otros empresarios. Salir más le ha ayudado a ampliar su red de contactos, lo que ha repercutido positivamente en su negocio. “Invierte en ti”, dice Hauptly. “Invierte tu tiempo y tu dinero en clases, grupos, coaching, porque siempre hay espacio para crecer en tu negocio”. 

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JEFAS Latinas in Business Magazine es una colaboración de escritores, fotógrafos, administradores de redes sociales, editores, traductores y diseñadores de todo Illinois e Iowa, todos ellos latinos. Es la primera revista del área creada por la comunidad Latina, para la comunidad Latina que se enfoca en las empresarias latinas y cómo están impulsando la economía, retribuyendo y llenando la brecha entre lo que se necesita y lo que está disponible en el medio oeste de los Estados Unidos.

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