Por Lucia Cheng, Iowa Public Radio
Una organización comunitaria sin fines de lucro en Iowa ha despedido a 13 traductores debido al aumento de los costos y a recortes en su financiamiento.
EveryStep ofrece servicios como cuidados paliativos, atención domiciliaria y servicios de enfermería. Sin embargo, a partir de ahora, ya no contará con traductores en persona para atender a los clientes que no hablan inglés.
La organización planea sustituirlos por líneas telefónicas de traducción, aunque reconoce que con ello perderá la competencia cultural que su personal aportaba.
Tray Wade, director ejecutivo de EveryStep, explicó que las tasas de reembolso están cambiando y que, además, se están reduciendo los fondos provenientes de subvenciones federales.
Wade destacó que los traductores brindaban una guía esencial en la prestación de atención culturalmente adecuada, ya que eran parte de las comunidades a las que servían.
“Ese es probablemente el cambio más importante: tener a esa persona en el hogar junto con el gestor de casos, actuando no solo como un puente lingüístico, sino como alguien que genera confianza en el proceso”, afirmó.
También señaló que los traductores hacían mucho más que traducir: ayudaban a los clientes a comprender un sistema de salud que les resultaba completamente ajeno.
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