Se necesita ser una persona especial para conocer gente nueva cada día. No es el trabajo ideal de todo el mundo. También se precisa una persona especial para comprometerse con su comunidad y las personas que la integran. Te presentamos a Joel. Joel lleva 17 años trabajando para la Atlantic Coca-Cola Bottling Company y cada día marca la diferencia en la comunidad. Esta es su historia…
La larga carrera de Joel comenzó después de que la empresa en la que trabajaba eliminara su puesto en el tercer turno. Joel se quedó entonces sin la flexibilidad necesaria para cuidar a su primer hijo durante el día. Buscando empleo, su mujer se encontró con un anuncio en el Muscatine Journal que decía que Coca-Cola buscaba gente para contratar. Joel dijo: “como era un gran fan de Coca-Cola al salir del instituto, fui a solicitarlo y me contrataron como comercializador dos semanas después”.
Durante 14 años, Joel trabajó como comercializador en Muscatine. Los comerciantes son fundamentales para el negocio, porque se aseguran de que todos los productos estén bien almacenados y exhibidos en las tiendas. La parte favorita de Joel es que no está limitado a un solo lugar. Dependiendo de tu ruta, si eres un comerciante tendrás que ir a diferentes tiendas. Cada día es diferente, nunca es igual, aunque el trabajo sea el mismo. Eso es lo que lo hace agradable”.
Actualmente, Joel está en su tercer año como Territory Sales Manager (TSM). Un puesto de TSM es responsable de atender a los clientes de fuentes y latas en diversas áreas como restaurantes, hoteles y lugares de entretenimiento. Gracias a la conexión de Joel con la comunidad latina, se centra en las tiendas y panaderías mexicanas, así como en otros mercados multiculturales africanos y asiáticos. Atiende principalmente a las Quad Cities, pero también a Cedar Rapids, Iowa City, Columbus Junction, Marshalltown, Waterloo, Hampton, Monmouth, Kewanee y Galesburg, IL, según sea necesario.
La parte favorita de Joel sobre su trabajo como TSM para Atlantic Bottling es conocer a nuevos clientes y desarrollar nuevas relaciones en el este de Iowa. Joel subraya: “Intento encontrar oportunidades en clientes más pequeños que podrían haber sido pasados por alto o no haber recibido el servicio que merecían. A los propietarios] les gusta mucho poder hablar con alguien sobre los diferentes productos que ofrecemos y lo que mejor se adapta a su base de clientes.”
Al trabajar con mercados culturales específicos, Joel tiene la oportunidad de ver algunos productos diferentes de Coca-Cola de todo el mundo que Atlantic Bottling no vende. Joel mencionó: “En algunos de los mercados africanos, tienen Fanta de 8 o 10 onzas en latas que traen de África, lo cual es muy bueno de ver”.
Aunque Atlantic Bottling vende más de 450 productos y envases, hay algunos productos que atraen a diferentes comunidades. Los productos más vendidos en las cuentas de Joel son las botellas de vidrio de importación de Coca-Cola, Sprite y Fanta. Joel dice: “Hacemos muchos paquetes de 12, 2 litros y, recientemente, muchas más botellas de 20oz”.
Joel ha vivido varios momentos emocionantes y gratificantes en su carrera en Coca-Cola, pero hay algunos personales que destacan más que otros. A veces no se trata sólo de estar en el lugar adecuado en el momento adecuado, sino de hacer algo en el lugar adecuado en el momento adecuado. Joel cuenta una situación de este tipo cuando se encontraba entre las tiendas de su ruta. Explicó: “Había una señora mayor [saliendo de una tienda y] cruzando la calle. Bajó mal [del borde de la acera], se cayó y empezó a sangrar por la cabeza. Varias personas vieron lo ocurrido, pero yo salté del coche y llamé a la ambulancia. Me alegré de estar allí en ese momento para poder ayudarla y atenderla”.
Atlantic Bottling aprecia a Joel y se enorgullece del duro trabajo que ha mostrado a la comunidad de Muscatine durante los últimos 17 años, y de la continua dedicación que sigue ofreciendo. Si conoces a Joel o alguna vez tienes la oportunidad de conocerlo, verás de primera mano su amable sonrisa, su gran actitud y su energía positiva. Quién sabe, tal vez tengas la oportunidad de compartir con él su bebida favorita de Coca-Cola, una botella de vidrio de 12 oz.
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