Por Roberto Carmona
Cuando pensé seriamente en escribir para Hola América (HA), quería promocionar imágenes positivas de líderes del Medio Oeste. Para este artículo, presento el perfil de Eli Reynoso, director de tecnología (CTO) del Chicago Park District (CPD). CPD es el sistema de distrito de parques más grande del país.
En esta investigación, me di cuenta del gran impacto que los parques, el esparcimiento y su conservación en la calidad de vida (QoL) de las comunidades. Los lectores de HA deben ver sus parques como fuentes para aumentar la participación de la comunidad y crear oportunidades de calidad de vida para las familias y los jóvenes.
Como afirma la Asociación Nacional de Recreación y Parques (NRPA): “Los parques son clave para garantizar la salud de nuestro medio ambiente porque juegan un papel fundamental en el mantenimiento de ecosistemas saludables, proporcionando agua limpia y aire limpio, y permitiendo la conservación de los recursos naturales”.
En 2013, la National Hispanic Medical Association y la National Hispanic Health Foundation emitieron un informe que identificaba el “espacio al aire libre limitado para parques” como un reto para la comunidad latina. El informe hizo una recomendación para “incrementar el acceso a más parques, jardines comunitarios y áreas para caminar”.
Conocí a Eli hace unos quince años. Él acababa de comenzar su negocio de tecnología de la información (TI), después de lograr el éxito como consultor corporativo de TI. Esta experiencia le proporcionó a Eli información sobre cómo diseñar soluciones personalizadas e innovadoras para clientes corporativos, pequeñas empresas, gobiernos y organizaciones sin fines de lucro. El enfoque centrado en el cliente de Eli, su reputación de trabajo de calidad y servicio al cliente, llamó la atención de destacados líderes en la ciudad de Chicago y fue contratado para servir como CTO para el Distrito de Parques de Chicago. Eli nos compartió que los dos años en su papel como CTO han sido un honor. Eli está consciente de que los parques de Chicago cumplen una misión importante para todos los residentes y para los visitantes de la ciudad que buscan una experiencia de clase mundial en una ciudad global.
Como líder del sector público en la industria de TI, Eli sabe que el cambio es constante, y las tecnologías e innovaciones emergentes, tanto en el ámbito público como en el privado, se dan tan rápido que apenas puede uno mantenerse al día. Eli insiste en que ser proactivo es fundamental para su rol. Los parques de Chicago y la tecnología utilizada para apoyar su misión deben ser de clase mundial. Eli trabaja con su equipo de TI de CPD para mejorar la experiencia en el parque de Chicago con el objetivo de integrar sin problemas servicios de TI y Wi-Fi de primer nivel en cada uno de los más de 600 parques de Chicago. La vigilancia de Eli ayuda a asegurar que los sistemas de TI y los datos de CPD estén a salvo de las amenazas globales de los hackers. A través de su equipo de profesionales dedicados de TI y gobierno, asegura además que los sistemas de seguridad estén actualizados, preparados y sean capaces de disuadir las amenazas a información y datos de CPD confidenciales.
Eli considera que las alianzas con los líderes escolares y comunitarios son esenciales para encontrar formas de mejorar el servicio al cliente. Por ejemplo, con base en discusiones con líderes juveniles, Eli está buscando iniciativas tales como la forma de integrar juegos virtuales y aumentados para programas juveniles de CPD. Ayudar a los jóvenes es una pasión para Eli. Se desempeña como presidente de una organización llamada Orange Crush Social Athletic Club (OC). OC es una organización cívica en Chicago, formada por líderes comunitarios comprometidos en ayudar a los jóvenes a convertirse en líderes, a través de la participación en programas académicos y deportivos. Eli cree que los mentores que conoció en su juventud, a través de OC, fueron cruciales en su desarrollo personal y profesional.
Eli a menudo comparte su experiencia con jóvenes interesados en la tecnología, el gobierno y las carreras comerciales. Su consejo es que el camino hacia el éxito incluye buenos hábitos de estudio, mantenerse al tanto de los cambios tecnológicos, el compromiso con el aprendizaje permanente y un enfoque en el servicio a los demás. Eli le da crédito a sus padres, así como a sus tres hermanos y hermanas, por inculcarle su compromiso con la familia y la comunidad. Su padre a menudo le decía: “Siempre haz lo mejor que puedas”. Para Eli no todo es trabajo, ya que usa sus habilidades de planificación altamente desarrolladas para planear citas nocturnas con su adorable esposa Laura, una educadora y activista comunitaria. También aplica sus talentos logísticos para coordinar grandes grupos de personas para los conciertos de Santana en el Ravinia Festival Park y campamentos al aire libre. Eli agradece la oportunidad de reunirse con líderes de la comunidad de Midwest interesados en aprender cómo aprovecha su experiencia en TI, negocios, gobierno y parques de Chicago para lograr un impacto significativo y positivo en la comunidad.
Roberto Carmona es escritor colaborador de Hola America y es el principal consultor de Carmona Strategic Solutions (CSS). También es un reconocido consultor a nivel nacional que ha realizado con éxito complejos proyectos en las áreas de desarrollo de liderazgo, generación de ingresos, diseño de estrategias, desarrollo económico y cambio organizacional para compañías de Fortune 500, instituciones educativas, organizaciones del sector público y pequeñas empresas.
Roberto tiene una Maestría en Administración Pública de la Escuela de Gobierno John F. Kennedy de Harvard. Tiene una maestría en ciencias políticas de Northeastern Illinois University (NEIU), una licenciatura de la Northern Illinois University y una licenciatura en artes de Sauk Valley Community College.
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