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Seth Rowland, el agente local de American Family Insurance de Bettendorf, IA, ha sido premiado por brindar al cliente una experiencia excepcional, según el American Star Excellence del Programa de certificación en experiencia del cliente.

“Los clientes son nuestro principal objetivo, y los agentes que ganan el American Star Excellence de la Certificación en experiencia del cliente han recibido las mejores calificaciones de los clientes por su servicio de excelencia,” expresó Bill Westrate, jefe de operaciones de American Family Insurance. “Estos agentes brindan el servicio y la atención de calidad que esperan y merecen los clientes, en todo momento.”

La distinción al servicio de excelencia se estableció mediante un proceso de evaluación que se llevó a cabo siguiendo las directrices del American Star Excellence del Programa de certificación en experiencia del cliente. El proceso consiste en una encuesta de satisfacción del cliente que mide la experiencia en general de los clientes con su actual agente de American Family.

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La Agencia de Seguros American Family de Seth Rowland cuenta con personal bilingüe para ayudar a los clientes de habla hispana. La Agencia también es un orgulloso miembro de la Cámara de Comercio Hispana de los Quad Cities, donde el Sr. Rowland es uno de los miembros de la junta directiva.

Rowland ha trabajado como agente de American Family desde Febrero 2004. Su oficina está ubicada en 1823 Grant St Bettendorf, IA 52722.

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