{"id":25326,"date":"2024-05-09T18:10:31","date_gmt":"2024-05-09T23:10:31","guid":{"rendered":"https:\/\/holaamericanews.com\/?p=25326"},"modified":"2024-05-22T10:10:33","modified_gmt":"2024-05-22T15:10:33","slug":"customer-service-skills-built-this-entrepreneur","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/holaamericanews.com\/es\/customer-service-skills-built-this-entrepreneur\/","title":{"rendered":"Las habilidades de atenci\u00f3n al cliente forjaron a esta empresaria\u00a0"},"content":{"rendered":"

Por Lily Allen-Due\u00f1as, Hola Iowa<\/a><\/strong><\/p>\n

Ana Maceda es la due\u00f1a de Crown Cleaning LLC, un negocio de limpieza residencial y comercial que sirve a Des Moines y sus alrededores desde agosto de 2022. Originaria de M\u00e9xico, Ana est\u00e1 manej\u00e1ndose como una mujer mexicana en Iowa, as\u00ed como una empresaria latina. \u201cEstoy en un porcentaje tan peque\u00f1o ahora\u201d, comparte Maceda. Su determinaci\u00f3n y deseo constante de aprender y crecer continuamente para construir su negocio brilla a trav\u00e9s de sus palabras. \u201cLa vida del empresario no es f\u00e1cil, \u00a1pero la recompensa puede cambiar la vida!\u201d. Su pasi\u00f3n por el emprendimiento es honesta, pero al mismo tiempo exuberante. Enfoca el esp\u00edritu empresarial con una mezcla de pasi\u00f3n y prop\u00f3sito, que es evidente en todos los aspectos de su negocio.<\/span><\/p>

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\u00bfDe d\u00f3nde eres y por qu\u00e9 decidiste abrir un negocio en Iowa?<\/strong><\/p>\n

Soy Mexicana, nacida en Zacatecas, M\u00e9xico. Me trajeron a este pa\u00eds indocumentada a la edad de 4. Gracias a Dios mi familia y yo somos ahora ciudadanos de EE.UU.. Decid\u00ed empezar mi negocio en Iowa porque este es mi hogar. Quiero plantar y echar ra\u00edces en este suelo de Iowa mediante la construcci\u00f3n de un negocio fuerte en este estado pr\u00f3spero. Sab\u00eda que Dios me llamaba a hacer algo m\u00e1s grande. Trabaj\u00e9 en empleos relacionados con el servicio al cliente durante los \u00faltimos 14 a\u00f1os, lo que me ayud\u00f3 a desarrollar las habilidades sociales que se necesitan para estar en la industria de la limpieza. Sab\u00eda que quer\u00eda tener un lugar donde no s\u00f3lo los clientes sintieran que ganaban cuando nos eleg\u00edan, sino tambi\u00e9n el personal. Entonces me di cuenta de que ten\u00eda el poder de crear ese tipo de entorno.<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 le motiv\u00f3 a poner en marcha su negocio?<\/strong><\/p>\n

Nunca me hab\u00eda dado cuenta de la frecuencia con la que puedo estar en una habitaci\u00f3n llena de gente y ninguna de ellas se parece a m\u00ed. Ha sido un reto superar la sensaci\u00f3n de estar fuera de lugar. Para superar esa sensaci\u00f3n estoy asistiendo a m\u00e1s eventos y empezando a estar presente en la comunidad. Espero poder ver alg\u00fan d\u00eda m\u00e1s caras como la m\u00eda en esas salas.<\/span><\/p>

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\u00bfCu\u00e1les fueron algunos de sus retos cuando empez\u00f3?\u00a0<\/strong><\/p>\n

Como \u00fanica propietaria del negocio, soy responsable de todo. Eso tambi\u00e9n significa llevar muchos sombreros. Estoy aprendiendo a conocer mis n\u00fameros, a gestionar mis redes sociales y a conseguir m\u00e1s clientes y personal. La forma en que estoy trabajando en eso es mediante el uso de todos los recursos gratuitos que este estado impresionante tiene que ofrecer a los propietarios de peque\u00f1as empresas.<\/span><\/p>

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\u00bfQu\u00e9 es lo que m\u00e1s le gusta de ser propietaria de una empresa?<\/strong><\/p>\n

Me encanta poder crearlo como yo quiera. Puedo elegir los colores, las herramientas, los sistemas, la remuneraci\u00f3n, c\u00f3mo trato a mi equipo y c\u00f3mo trato a mis clientes. Como due\u00f1a de un negocio, tienes la oportunidad de construir algo m\u00e1s grande que t\u00fa misma. Dios puede usar tu negocio para bendecir a tu personal, a tus clientes, a tu red y a toda tu comunidad. Todo eso porque decides ser valiente e inspirar a otros a ir tras ello, aunque sea dif\u00edcil. Aunque d\u00e9 miedo. Espero mirar alg\u00fan d\u00eda en esas salas y ver m\u00e1s caras como la m\u00eda.<\/span><\/p>

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Si otra latina te dijera que quiere abrir un negocio, \u00bfqu\u00e9 consejo le dar\u00eda?<\/strong><\/p>\n

Le dir\u00eda que sienta miedo y lo haga de todas formas. Pi\u00e9nsalo, podr\u00edas estar cambiando vidas con tu negocio. La vida de un empresario no es f\u00e1cil, pero la recompensa puede cambiarte la vida. No dejes que pase el tiempo pregunt\u00e1ndote \u00bfqu\u00e9 pasar\u00eda si…? Deja de pensarlo demasiado, conf\u00eda en Dios y \u00a1adelante!<\/span><\/p>

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JEFAS Latinas in Business Magazine es una colaboraci\u00f3n de escritores, fot\u00f3grafos, administradores de redes sociales, editores, traductores y dise\u00f1adores de todo Illinois e Iowa, todos ellos latinos. Es la primera revista del \u00e1rea creada por la comunidad Latina, para la comunidad Latina que se enfoca en las empresarias latinas y c\u00f3mo est\u00e1n impulsando la econom\u00eda, retribuyendo y llenando la brecha entre lo que se necesita y lo que est\u00e1 disponible en el medio oeste de los Estados Unidos.<\/i><\/b><\/p>\n

Para ver las ubicaciones donde puedes encontrar la revista visita @JEFASMagazine en<\/i><\/b> Instagram<\/i><\/b><\/a> y<\/i><\/b> TikTok<\/i><\/b><\/a>.<\/i><\/b><\/p>\n

Usted puede encontrar la revista digital aqu\u00ed:\u00a0<\/i><\/b><\/p>\n

https:\/\/holaamericanews.com\/jefas-latinas-in-business-magazine-may-2024\/<\/i><\/b><\/a><\/p>\n

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